1️⃣Aviso de Privacidad
En Raíz Nativa recabamos tus datos personales para procesar compras, gestionar envíos, emitir facturas y brindarte información sobre nuestros productos y talleres. No vendemos ni compartimos tu información con terceros, salvo proveedores de pago y mensajería necesarios para completar tu compra.
2️⃣ Política de Cookies
En nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el comportamiento de los usuarios.
¿Qué son las cookies?
Son archivos pequeños que se almacenan en tu navegador y permiten reconocer tu dispositivo en futuras visitas.
¿Qué tipo de cookies utilizamos?
Cookies necesarias: Para el correcto funcionamiento del sitio web.
Cookies analíticas: Para medir el tráfico y comportamiento (ej. Google Analytics).
Cookies de marketing: Para mostrar publicidad relevante (ej. Meta Pixel).
¿Cómo puedes desactivarlas?
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Al desactivarlas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
3️⃣ TÉRMINOS Y CONDICIONES – RAÍZ NATIVA
1. Identificación del responsable
Raíz Nativa es una tienda en línea dedicada a la venta de joyería artesanal hecha a mano en México y a la organización de talleres presenciales en la Ciudad de México.
2. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
3. Productos
Todas las piezas son artesanales y elaboradas a mano, por lo que pueden presentar variaciones naturales en color, forma y textura. Estas características no se consideran defectos.
4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
[Indicar si incluyen IVA].
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
5. Pagos
Los pagos se realizan mediante plataformas externas seguras. Raíz Nativa no almacena datos bancarios.
6. Envíos
Realizamos envíos dentro de México.
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería.
7. Cambios y devoluciones
Por tratarse de piezas artesanales y, en algunos casos, únicas o personalizadas, las devoluciones podrán estar sujetas a revisión.
El cliente deberá reportar cualquier inconveniente dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la recepción del producto.
8. Talleres
La inscripción a talleres requiere registro previo.
Las políticas de cancelación y reembolso se especificarán en cada convocatoria.
9. Propiedad intelectual
Todos los diseños, fotografías y contenidos del sitio son propiedad de Raíz Nativa y están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
10. Limitación de responsabilidad
Las joyas se venden como accesorios artesanales. No se realizan afirmaciones médicas o terapéuticas respecto a las piedras naturales.
11. Modificaciones
Raíz Nativa podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el sitio web.
